Vilka betalningsmetoder accepterar du?

Vi accepterar följande kreditkort – MasterCard, Visa, Delta, Visa Electron, Maestro, Swish och Klarna.

Vilken valuta kommer jag att debiteras i?

Alla köp kommer att debiteras i ditt lokala valuta.


Hur lång tid tar leveransen?

Beställningar behandlas inom 3-8 arbetsdagar och sker via leverans mellan 11 och 16 dagar. Proukter från Sveriges lager skickas inom 5-7 arbetsdagar.

Vilka kurirer använder du?

Vi använder en rad olika bud. t.ex. DHL, DPD, UPS, Fedex, Interlink Express & An Post.

Hur mycket kostar leveransen?

Frakten är gratis för alla varor över 150 euro. Se enskilda produkter för mer info.

Kommer kuriren att ringa före leverans?

Tyvärr behöver ingen kurir som en del av deras serviceavtal ringa kunder innan leverans. Vi kan inkludera en lapp som ber kuriren att ringa före leverans, men detta är i slutändan upp till den enskilde kurirens gottfinnande, det är inte något som vi kan insistera på att de gör. Om du av någon anledning inte kommer att vara närvarande som din adress under leveranstid begär vi att du istället får varan levererad till en adress där någon alltid är närvarande under arbetstid.

Vad är din policy för återbetalningar och returer?

Enligt EU:s regler för distansförsäljning har du rätt att returnera oönskade varor. Denna "avkylningsperiod" ger dig 7 arbetsdagar för att avbryta din beställning. Fristen börjar löpa dagen efter den dag då varorna tas emot. Vi ber kunder som utnyttjar denna rätt att returnera varorna oanvända, i originalförpackningen med all användarinformation. EU:s distansförsäljningsregler säger att du får undersöka produkterna som du skulle göra i en butik, du kan till exempel slå på en juicepress för att lyssna på den, men du får inte göra juice i den.

Kontakta oss för att utöva denna rätt. Vi kommer att behöva skriftlig bekräftelse, samt ditt namn, adress och fakturanummer, vänligen skicka detta via e-post till buzzfruit@gmail.com. Vid utnyttjande av ångerrätten under ångerfristen ska varor returneras på kundens bekostnad. Återbetalning är dock inte beroende av att varorna returneras. Om varor inte returneras till oss efter att en kund har utnyttjat ångerrätten kräver vi att de görs tillgängliga för hämtning. Den direkta kostnaden för insamlingen kommer att dras av från återbetalningen. Du förblir ansvarig för kostnaden för alla varor som inte returneras eller görs tillgängliga för hämtning.

Du måste använda en ansedd leveranstjänst som kan bevisa att de har levererat varorna tillbaka till oss. Se också till att varorna är förpackade med tillräcklig ytterförpackning för att säkerställa att inga skador orsakas under transporten, se till att kontakten på alla elektriska föremål är packad i tillräckligt omslag så att den inte kan repa, buckla eller gå sönder utrustningen under transporten. Vi ansvarar inte för sådana skador och föreslår att du tecknar en försäkring med din kurir för att täcka detta.

Förutsatt att vår returpolicy har följts för returnerade varor kommer att krediteras inom 30 dagar efter att vi mottagit dem.

Om du beställer för ett företags räkning gäller inte EU:s regler för distansförsäljning och vårt försäljningsavtal med ditt företag är komplett när du accepterar leverans av varorna. Det är viktigt att du väljer rätt produkt för dina behov eftersom du inte har rätt till full återbetalning om du vill returnera varan. Vi accepterar normalt inte retur av varor köpta av ett företag om inte produkten är ny och i sin oöppnade originalförpackning.

Om du är osäker på någon aspekt av vår returpolicy, vänligen antingen maila eller ringa oss så hjälper vi dig gärna.

Levererar ni utanför Sverige?

Ja, kontakta oss för leveranskostnader.

Har du ett utställningsrum för att se produkterna?

För att ge dig bästa möjliga pris och för att hålla nere våra omkostnader tillhandahåller vi för närvarande ingen utställningslokal. På vår hemsida har vi försökt att ge dig så mycket detaljerad information om varje produkt som vi har i lager. Vi inkluderar även en videodemonstration av varje produkt där den är tillgänglig så att du kan få en så tydlig förståelse som möjligt av produkten. Om du har ytterligare frågor, tveka inte att maila oss på buzzfruit@gmail.com.

Är du ett Svenskt företag?

Ja, vi är 100 % svenskt ägda, vårt företagsnamn är BUZZFRUIT, svenskt VAT-nummer: SE010221889801.

Vilka är dina kontaktuppgifter?

E-post är de bästa sätten att nå oss:

E-post: buzzfruit@gmail.com


Tar du handel/detaljhandelsorder?

Ja, vänligen kontakta oss med hjälp av informationen ovan.